공동체마케팅 (1) 썸네일형 리스트형 당신의 동네 카페가 살아남은 비밀: 3개월간의 현장 실험으로 본 고객 재방문 법칙 요즘 동네 카페의 생태계가 점점 더 치열해진다는 걸 느끼고 계신가요? 문 닫는 소리가 아니라, 이웃과의 연결이 더 가깝게 필요하다는 생각이 머릿속을 떠나지 않더군요. 그래서 나는 내 동네 카페를 3개월간 직접 관찰하고, 작은 실험을 기록하기 시작했습니다. 이 글은 남의 이야기가 아니라 내가 실제로 겪고 시행한 일들에 대한 솔직한 기록이에요. 이 작은 실험이 독자 여러분의 일상에도 도움이 되길 바라요.현장 실험의 시작, 이웃과의 관계가 먼저였다처음의 목표는 ‘사람들이 들렀다 가고 싶은 공간’을 만들자는 것이었습니다. 매주 한 가지 작은 변화에 집중했고, 손님의 피드백을 즉시 받아 반영하는 루프를 만들었습니다. 인사말을 바꿔보거나, 좌석 배치를 바꿔보거나, 매주 다른 실험 음료를 선보였죠. 이 과정에서 대화.. 이전 1 다음