소셜커머스

[웹추천]다채로움과 환불정책 소셜커머스 "쿠팡"

단조로운 생활을 하시지 않나요!? 매일 가던 곳만 가거나, 먹던 것만 드시지 않나요!? 라는 문구로 시작하는 이 소셜 웹사이트'쿠팡' 은 소셜 커머스 사이트 중 꽤나 메이저급의 소셜커머스 사이트입니다. 또한 이 '쿠팡 서비스'가 더더욱 눈길이 가는 부분은 쿠팡은 메이저 최초로 환불정책을 실시하고 있습니다. 쿠팡은 고객만족을 위해 전문CS센터를 설립해 운영합니다. 소셜커머스업계 회원수 1위 쿠팡은 소비자 불만해소와 신뢰쌓기를 위해 노력중입니다. 라는 부분이에요^^ 환불정책이 있는 '소셜커머스' 웹사이트는 처음이네요! 요기에서 말하는 CS센터 고객 보상 사례란 클레임(불만)이 들어온 상황은 개선하고 다시한번 고객이 직접 다시 서비스를 이용할 수 있도록 하는 서비스를 이야기합니다. 쿠팡바로가기 (http://..

소셜네트워크(SNS)이 뭐죠?

최근 웹트렌드 최근 인터넷 세상은 SNS(Social Network Service)의 호황기이다. 웹 트렌드를 선도하며, 인터넷 역사 상 크게 장식될만한 일이 현시대에서 벌이지고 있다. SNS란, 한마디로 정의하여 온라인 상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스로 정의할 수 있겠다. 때문에 새로운 인맥을 쌓거나 기존인맥과의 관계를 강화시키는 역할을 할 수 있다. 과거에는 혈연, 지연, 학연등이 인맥이였다면, 이제는 같은 취미생활이나 전문분야를 SNS를 통해 쉐어하는 것이 인맥이라 말해진다. 그만큼이나 온라인 세상의 역할이 강해지고 라이프 스타일 또한 오프라인 보다 온라인에 초점이 맞춰지고 있는 것이 사실이다. 이번에 11월 18일에 영화 "소셜네트워크"도 개봉한다고 한다. 그만큼이나 SNS열풍은..

거대 소셜커머스 등장 "해피바이러스" 신세계몰 운영

거대 소셜커머스의 등장 감탄의 연속이였던 소설커머스 사이트인 "티켓몬스터"에 이어 이번엔 정말 대규모 공룡 소셜커머스인 신세계 몰에서 운영하는 "해피바이러스"가 웹에 떴습니다. 정말... 참신한 아이디어라 생각되었는데, 빠르게 발맞추어 블루오션에 신세계가 자리를 굳혔네요. 이렇듯 소셜커머스가 확대되고 경쟁되다보면, 고객이나 회사나 둘다 윈윈하지 않을까 싶네요. 서울뿐 아니라 지방에도 좀 신경써주시길 부탁드립니다~